Responsable del Tratamiento

narquisexo opera bajo la legislación española y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote a cualquiera de los canales mencionados. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. La cantidad y tipo de datos depende del nivel de interacción que tengas con nuestra plataforma.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información financiera básica necesaria para el análisis presupuestario
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios o email
• Documentación que compartes voluntariamente para mejorar tu experiencia

Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, algunos datos técnicos se recopilan automáticamente para mejorar tu experiencia y garantizar la seguridad:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Origen de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:

Prestación de servicios

• Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a nuestros servicios
• Realizar análisis financieros y ofrecer recomendaciones personalizadas
• Procesar tus consultas y solicitudes de soporte técnico
• Mejorar nuestros servicios según tus necesidades y feedback

Comunicaciones

• Enviarte información sobre actualizaciones de servicios
• Notificarte cambios importantes en nuestras políticas
• Responder a tus preguntas y proporcionar asistencia
• Compartir contenido educativo relevante sobre optimización presupuestaria (solo si has dado tu consentimiento)

Obligaciones legales y seguridad

Procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestros sistemas y proteger nuestros derechos legítimos.

Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento previo.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes situaciones:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo procesan datos según nuestras instrucciones:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de análisis web y métricas
• Herramientas de comunicación por email
• Sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM)
• Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal si estamos obligados por ley, orden judicial o proceso legal, o si creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros usuarios.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija un periodo más largo.

Plazos generales de conservación

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Datos contractuales: 6 años desde la finalización del contrato (obligación legal fiscal)
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación: máximo 2 años desde su recopilación
• Consultas y soporte: 3 años desde la resolución de la consulta

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera irreversible para fines estadísticos.

Tus Derechos

El RGPD te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento contactándonos:

Derechos fundamentales

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
• Derecho a retirar el consentimiento: Revocar autorizaciones previamente otorgadas

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contact@narquisexo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:

• Tu nombre completo y dirección de email asociada a tu cuenta
• Copia de tu DNI o documento identificativo
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier información adicional que facilite tu solicitud

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas robustas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Control de acceso restringido a datos personales
• Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según lo exige la legislación vigente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas una página web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Esenciales para el funcionamiento del sitio (gestión de sesiones, seguridad)
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Puedes gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos inmediatamente. Eliminaremos esa información de nuestros sistemas tan pronto como sea posible.

Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que no operamos ni controlamos. Esta política de privacidad no se aplica a esos sitios externos.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si en algún momento necesitamos transferir datos fuera del EEE, garantizaremos que existan medidas de protección adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Otras garantías legales apropiadas según el RGPD

Puedes solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicadas contactándonos.